Skip to content
Krzysztof Suwała

Cześć. Dzięki, że zaglądasz na moją stronę.

Prawdopodobnie jesteś tu, ponieważ poszukujesz informacji na mój temat, a przede wszystkim na temat moich umiejętności. 
Jeśli masz wątpliwości, czy potrzebujesz mojej pomocy, lektura tych kilku akapitów powinna je rozwiać. Gdyby jednak było tego mało, zawsze możesz do mnie napisać, zadzwonić lub poprosić o opinię na mój temat osób, z którymi współpracowałem, lub współpracuję. 

Wygląda na to, że pół swojego życia spędziłem pracując w “internetach” i pewnie resztę też tu spędzę. Dlaczego? Bo moja praca jest jednocześnie moją pasją. Zresztą w e-commerce, czy digital marketingu nie można się nudzić. Rewolucja następuje co kilka lat, czasami co kilka miesięcy. Wtedy uczysz się, aby nadążyć za zmianami. Dosyć już tego wstępu, z konkretami możesz zapoznać się na poszczególnych podstronach i akapitach tego serwisu.

Miłego surfowania.

Krzysztof Suwała

Krzysztof Suwała - digital marketing

Marketing

W 2022 przygotowałem kompleksowo ponad 20 akcji promocyjnych. W skład przygotowywanych materiałów wchodziły: założenia akcji promocyjnej, kreacje graficzne w różnych rozmiarach, banery na potrzeby rozdzielności desktop, mobile. W dalszej kolejności tworzenie landing pages związanych z daną akcją, na którą byli kierowani użytkownicy, szablony newsletterów, stopki email, modyfikacje szablonów regulaminów.

Czy zatem jestem geniuszem grafiki i copywriterem?
Absolutnie nie, jednak oceniam swoje umiejętności w pracy z programami graficznymi takimi jak Photoshop, Affinity i posługiwania się edytorami tekstu na poziomie wystarczającym, by móc zrealizować samodzielnie akcję promocyjną, jeśli zasoby ludzkie w tym zakresie są niedostateczne.
Na szczęście nowoczesne technologie cały czas wspierają w działaniach takie osoby jak ja. Generatory tekstu AI takie jak ChatGPT Open AI, Jasper, a od strony graficznej Midjourney potrafią znacznie ułatwić pracę i szeroko inspirować.

Analityka

Wnioskowanie i podejmowanie działań w biznesie na podstawie opinii działu sprzedaży i/lub działu marketingu to prosta droga do kłopotów finansowych firmy. W internecie można mierzyć wszystko lub prawie wszystko, więc warto to robić, by potem na bazie tych danych móc modelować otoczenie, w którym działa firma, jak się zachowują jej klienci, czego oczekują, co im przeszkadza, co ich motywuje, gdzie szukać oszczędności, a gdzie zainwestować dodatkowe środki, by zwiększyć zyski. Dlatego potrafię się posługiwać takimi narzędziami jak Google Analytics 4, Google Tag Manager, Search Console i wyciągać z nich wnioski. Jeśli będzie istniała taka potrzeba, przygotuję dla zarządu dashboard w Looker Studio, by w szybki i łatwy sposób mogli ocenić sytuację związaną z daną metryką, bez błądzenia w gąszczu mniej istotnych danych.

Oto kilka z ostatnio wykonywanych przeze mnie zadań:

  • przygotowanie analizy zasobów zgód marketingowych i perspektywa jej rozwoju na poszczególnych rynkach europejskich
  • segmentacja klientów B2B sklepu internetowego pod kątem realizowanego przez nich profilu biznesowego
  • analiza RFM portfela klientów
Krzysztof Suwała - digital marketing - Einstein
Krzysztof Suwała - digital marketing - Jedi

Google Cloud

W pakiecie narzędzi Google Cloud znajduje się podobno ponad 200 usług. Ja w swojej pracy najczęściej wykorzystywałem dwa — BigQuery i Cloud Storage. Dopełnieniem tych obu aplikacji jest i będzie dla mnie zawsze edytor Cloud Shell ze swoim kompilatorem języka python. Właśnie taki “aplikacyjny burger” w moich rękach, może być wyrocznią obiektywnej prawdy jaka się kryje za badanym zagadnieniem.

Spójrz na główne projekty, jakie prowadzę, a które korzystają z możliwości Google Cloud:

  • tabela BigQuery jako zbiorcze źródło prawdy o zamówieniach i klientach sklepu internetowego opartego na silniku Magento 2 (transfer danych do BQ realizuje z wykorzystaniem Magento API, Zapier’a). Dane statusów zamówień aktualizowane są z wykorzystaniem skryptu Python, pobierającego dane z API Magento i aktualizującego odpowiednie dane w tabeli BQ.
  • manipulacje danych tabeli źródłowej BigQuery z wykorzystaniem języków SQL i Python w analizach RFM, badań zależności między grupami klientów a ich zainteresowaniami zakupowymi, o których wspominałem w paragrafie o Analizie.
  • w trakcie prace nad analizami predykcyjnym z wykorzystaniem ML i modelu ARIMA.

Citizen Development

Citizen developer to znakomite określenie moich umiejętności, które z pewnością bardzo mocno odbiegają od wiedzy i doświadczenia charakteryzującego zawodowych programistów. Mimo tego za każdym razem, gdy stawiano przede mną zadanie, które wymagało przetwarzania dużych ilości danych lub wykonania ogromnych ilości powtarzalnych czynności, potrafiłem zautomatyzować swoją pracę niewielkim programem lub skryptem. 

Strona internetową, którą w tej chwili oglądasz, także została wykonana przeze mnie. Bazowałem przy jej produkcji na silniku WordPress i dostępnych na rynku wtyczkach i motywach. 

Przy budowie aplikacji aktualnie wykorzystuję następujące języki programowania: Python, PHP, SQL, HTML, CSS, JavaScript.

Przykłady projektów:

  • strona i sklep internetowy https://gastropolerki.pl/ – WordPress, WooCommerce, płatności online TPay, PHP, HTML, CSS;
  • skrypt aktualizujący tabelę danych BigQuery na bazie danych ze sklepu internetowego opartego na silniku Magento 2 – Python, SQL;
  • skrypt generujący i/lub aktualizujący plik XML na bazie pliku Excel XLS – Python;
Krzysztof Suwała - digital marketing - Neo
Krzysztof Suwała - digital marketing - Robocop

Automatyzacja/RPA

Robotic Process Automation, czyli automatyzacja procesów biznesowych z założenia pozwala przekierowywać zasoby ludzkie z czasochłonnych, powtarzalnych zadań na prace rozwojowe i kreatywne. Do realizacji tego typu zadań wykorzystuję jedno z najpopularniejszych narzędzi w tej kategorii oprogramowania UIPath. Środowisko te z powodzeniem zastępuje człowieka w pracy z takimi Excel, Word, Outlook, przeglądarki internetowe i wiele innych. Dzięki niemu w ciągu kilkunastu minut mogę pobrać aktualne ceny wybranych produktów ze sklepów internetowych konkurencji lub marketplaców, czy wysłać personalizowany mailing.
UIPath wykorzystywałem m.in. do:

  • zautomatyzowanego pobierania danych na temat biznesowych kontrahentów z urzędowych baz danych np. GUS, Ministerstwa Finansów itp. 
  • seryjnej wysyłki wiadomości email do odbiorców poza dedykowanymi systemami do email marketingu;
  • testowania poprawności działania własnych serwisów internetowych, sklepów online, np. testowe składanie zamówień;

Doświadczenie

  • 08.2022 - obecnie

    CRM Technology and Analytics Supervisor

    HENDI Polska Sp. z o.o.

    Analiza bazy klientów
    Opracowywanie strategii rozwoju bazy klientów e-commerce
    Wdrożenie systemu Synerise
    E-mail marketing i Marketing Automation 
    Raportowanie

  • 08.2021 - 08.2022

    CRM and Marketing Automation Specialist

    HENDI Polska Sp. z o.o.

  • 06.2020 - 08.2021

    Digital Marketing Specialist

    HENDI Polska Sp. z o.o.

  • 02.2018 - 04.2020

    Kierownik dz. E-COMMERCE

    Darlog Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.K.

    Analiza rynku i konkurencji
    Planowanie budżetu dz. e-commerce
    Opracowywanie strategii rozwoju
    Organizacja pracy działu e-commerce
    Nadzór nad realizacją wyznaczonych celów
    Dbałość o jakość współpracy z partnerami biznesowymi i ich dobór
    Rozwój działań content marektingowych
    Pozycjonowanie
    E-mail marketing
    Kampanie Google Ads
    Raportowanie

  • 08.2015 - 01.2018

    Specjalista ds. marketingu i PR

    Ferguson Sp. z o.o.

    Działania content marketingowe
    Przygotowywanie i prowadzenie szkoleń online, webinarów
    Marketing szeptany
    Pozycjonowanie
    E-mail marketing
    Kreacja i przygotowywanie banerów, ulotek, drukowanych materiałów reklamowych
    Prowadzenie i optymalizacja kampanii AdWords, Google Merchant Center
    Prowadzenie i optymalizacja płatnych kampanii na portalu Facebook
    Prowadzenie profili firmowych na portalach społecznościowych
    Obsługa sklepu internetowego sklep.ferguson.pl
    Wykonywanie raportów i ocena efektów kampanii, Google Data Studio.

  • 02.2013 – 07.2015

    Specjalista ds. e-commerce

    Horn Wellness Group Sp z o.o.

    Obsługa sklepu internetowego www.hornwellness.pl.
    Sprzedaż towarów na platformie Allegro.
    Działania z zakresu content marketingu.
    Sprzedaż towarów na platformie Allegro.
    Prowadzenie blogów firmowych.
    E-mail marketing.
    Kreacja i przygotowywanie banerów, ulotek, roll-upów,
    drukowanych materiałów reklamowych.
    Budowa zaplecza pozycjonującego.

  • 12.2011 - obecnie

    Własna działalność gospodarcza

    INNOVATIO

    Działania z zakresu strategii marketingowych, content marketingu, copywriting, dziennikarstwo, e-marketing

  • 01.2005 – 12.2007

    Przedstawiciel Handlowy

    TIMPADD

    Sprzedaż i nadzór projektów internetowych, tworzenie bazy potencjalnych klientów, telefoniczne umawianie spotkań,
    sondowanie potrzeb klienta, sprawdzanie zgodności projektu z efektami produkcji, utrzymywanie kontaktu z klientem podczas
    prowadzenia projektu, prowadzenie protokołów odbioru projektów, ewidencjonowanie w CRM-ie historii rozmów z klientem, planowanie przyszłych kontaktów.

  • 01.2004 – 12.2004

    Przedstawiciel Handlowy

    MERIX

    Sprzedaż usług internetowych, doradztwo internetowe, prowadzenie bazy obecnych i przyszłych klientów, nadzór nad prowadzonymi projektami, komunikacja między działem produkcji (graficy, programiści), a klientem ewidencjonowanie wyników rozmów z klientem w CRM, planowanie przyszłych kontaktów, telefoniczne pozyskiwanie klientów.

Masz do mnie pytania – napisz!

Certyfikaty

Twoje imię *
Adres email *
Temat *
Wiadomość

Kontakt

Nie lubisz korzystać z formularza. Wejdź na jeden z portali społecznościowych i napisz do mnie wiadomość.